Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako Balfens prikuplja i koristi lične podatke posjetilaca web stranice balfens.com, u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine o zaštiti ličnih podataka.

Ko obrađuje podatke

Voditelj obrade je Balfens. Za pitanja o obradi ličnih podataka možete nas kontaktirati putem email adrese sales@balfens.com ili putem kontakt podataka objavljenih na stranici.

Koje podatke prikupljamo

Kada pošaljete upit putem kontakt forme, možemo obraditi ime i prezime, broj telefona, email adresu, sadržaj poruke i informacije koje sami unesete u upit.

Stranica može automatski obraditi osnovne tehničke podatke neophodne za rad web stranice, kao što su IP adresa, vrijeme pristupa, tip uređaja, browser i sigurnosni logovi servera.

Svrha obrade

Podatke koristimo radi odgovora na upit, pripreme ponude, komunikacije sa kupcem, dogovora oko mjerenja, proizvodnje, isporuke ili montaže, sigurnosti web stranice i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Pravni osnov

Podatke obrađujemo kada je obrada potrebna za odgovor na vaš zahtjev, za preduzimanje radnji prije zaključenja ugovora, za izvršenje ugovora, za legitimni interes sigurnosti stranice i poslovne komunikacije, te kada postoji zakonska obaveza.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno za obradu upita, pripremu ponude i poslovnu evidenciju. Tehnički logovi se čuvaju ograničeno, u skladu sa pravilima hostinga i sigurnosnim potrebama.

Kome se podaci mogu otkriti

Podaci se ne prodaju trećim licima. Mogu biti dostupni pružaocima usluga koji omogućavaju rad stranice, email komunikaciju, hosting, sigurnost, održavanje i analitiku, samo u mjeri potrebnoj za pružanje tih usluga.

Prava korisnika

Imate pravo zatražiti informaciju o obradi, pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i druga prava propisana važećim zakonodavstvom Bosne i Hercegovine. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na sales@balfens.com.

Kolačići

Stranica koristi neophodne kolačiće i lokalnu memoriju browsera za osnovne funkcije, kao što su jezik stranice, rad aplikacije, cache i prikaz obavijesti. Ako se naknadno uključe marketing ili analitički alati, potrebno ih je posebno navesti i tražiti odgovarajuću saglasnost gdje je potrebna.

Izmjene politike

Politika se može povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonom, tehničkim izmjenama ili promjenama usluga.